Mariano Solia | Consultant04/07/2011
MASH MY WEEK! Resumen de noticias destacadas de Internet, Tecnología y Social Media en la semana del 27 al 4 de julio
En el compilado de noticias de esta semana, tenemos detalles sobre Google+, la nueva red social de Google. ¿En qué consiste la propuesta? ¿Cuáles son sus ventajas frente a otras plataformas?
Por otro lado, comentamos las estrategias que aplican empresas de consumo masivo para captar clientes mediante el marketing móvil. La sorpresa viene de la mano de Homeplus, una cadena de supermercados coreana, y una propuesta de mercadeo muy particular.
También anunciamos el nuevo record de tweets de Tweeter y hacemos un breve análisis del crecimiento de esta red de microblogging.
En cuanto a pequeñas innovaciones, Facebook se asocia con Skype e incluye funciones de videochat.
Por último, se realizan modificaciones en Google Analytics para la medición de herramientas sociales en Internet.
Google+, la red social de Google
La semana pasada la noticia de la aparición de Google+ se expandió por la web, apareciendo en todas las publicaciones online vinculadas a las nuevas tecnologías.
Aunque la empresa anunció que Google+ no es una red social en si misma, sino que tiene componentes sociales. Muchos creen que es la competencia directa a Facebook, y por eso, hablaremos de algunas diferencias entre ambas.
Google+ se preocupa por la privacidad del usuario, la idea es controlar a qué datos accede cada contacto mediante la función “Circles”. Este desarrollo es un concepto sencillo que permite segmentar nuestros contactos y configurar las opciones de visibilidad de información. De esta manera, un compañero de trabajo quedará en el círculo profesional, sin poder ver publicaciones relacionadas a la vida personal del usuario (en caso que así lo desee). También podrás vinclas contactos con ciertos temas de conversación y mantener en un mismo círculo personas con intereses similares.
La alternativa de “Circles” es la mayor distinción con Facebook, ya que en esta última las publicaciones tienen alcance a toda la red.
Otra facilidad que ofrece Google+ es la vinculación con otros productos de Google, como GDocs o Gmail, entre otros.
Por el momento, Google+ sólo está disponible para un grupo reducido de usuarios. Para acceder a la plataforma se debe recibir una invitación o registrarse en la lista de espera de Google+. Esto a generado mucha expectativa entre los cibernautas que ansian probar la red social. Tal vez la expectativa forme parte de la estrategia publicitaria de Google. Por el momento sólo queda ser paciente, ya anunciaremos cuando la plataforma se abra al público general.
Tomar el subte, hacer las compras: ¿Todo en el mismo anden?
Homeplus, una cadena de supermercados, sorprendió con una innovadora e impactante estrategia de mobile commerce.
Los directivos y el equipo de ventas de Homeplus idearon una alternativa para hacer llegar sus productos a los consumidores sin que los clientes acudan a sus tiendas. El objetivo: aumentar las ventas, el problema: la reducida disponibilidad de establecimientos, la solución: ¡Góndolas virtuales en el metro!
Homeplus realizó un estudio de mercado en el que detectó que los surcoreanos tienen una elevada carga laboral, por lo cual, optaban por hacer sus compras al ir o volver del trabajo.
La cadena supermercadista decidió acercar el punto de venta a sus consumidores y empapelar las paredes del subte con góndolas virtuales en las que se exibe el producto, su precio de adquisición y un código QR que una vez escaneado, añade el producto al carro de compras. Cuando se completa la transacción, los bienes son entregados directamente en el domicilio del comprador.
Los resultados hablan por si solos: la empresa obtuvo un incremento de 76% de nuevos clientes y un aumento de 130% sobre las ventas.
Twitter alcanza los 200 millones de tweets al día
La red social de microblogging anunció el 30 de julio haber superado el record máximo de tweets enviados en un día: un total de 200 millones de mensajes llenaron los timeline de la plataforma.
Hace un año los análisis oficiales de Twitter reportaban 65 millones de tweets, en 2011 ese límite se multiplico un 200%. Para mayor sorpresa aún, en 2009 este número se reducía a tan sólo 2 millones. De continuar esta tendencia, pronto veremos un nuevo record.
Según estadísticas de ComScore, Twitter.com presenta un crecimiento anual del 54% en relación a las visitas al sitio.
Sin lugar a dudas, el crecimiento de la plataforma ha sido exponencial, convirtiéndose en una red de información imprescindible para estar conectado en tiempo real con los acontecimientos que transcurren en el mundo.
Twitter decidió representar el record de tweets de forma gráfica y realizó una infografía comparativa que está disponible en su blog.
Videochat en Facebook
Tal como anuncia el título, Facebook ofrecerá un servicio de videochat en su plataforma. Esta función es el resultado de su asociación con Skype, quien aportará la tecnología necesaria para incluir esta aplicación.
Curiosamente, el anuncio realizado por Facebook fue tan sólo días después de que se supiera que Google+ incluirá la funcionalidad de chat con video, ¿Coincidencia?
Por lo pronto, deberemos esperar hasta la próxima semana para conocer las características finales de este producto y como se desempeña el servicio de Skype integrado en Facebook.
Google Analytics a través de la web 2.0
Google Analytics es el servicio de Google utilizado por profesionales de marketing para analizar y mejorar el estado de posicionamiento de tu sitio web.
Según anunció Google oficialmente, a partir de ahora las empresas que quieran aumentar su visibilidad online deberán considerar que Google Analytics también incluirá los aportes de plataformas sociales en su análisis.
A los conceptos de medición tradicionales como el contenido, la releelevancia, y el alcance, entre otros factores, se le sumará el valor de movimientos sociales como el “me gusta”, +1, los retweets, etc.
Esto demuestra, una vez más, la impacto de las redes sociales y las plataformas online sobre el nivel de visibilidad de una empresa en la red.